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                  行業動態

                  無規可依 行業深陷泥沼

                  無規可依 行業深陷泥沼

                  產品質量參差不齊、設計師水平停滯不前、行業標準陳舊不適用于當今時代發展的需求……不論是產品、從業者,還是行業準則、制度,都面臨著改變。否則,整個家居行業將裹足不前。


                  負面新聞影響深遠

                  幾乎每隔一段時間,家居行業就會曝出一樁質量門。在業內人士看來,在泛危機公關時代,企業由于普遍缺乏危機管理的意識,以至于風波來襲時措手不及。

                  在太原市室內裝飾協會會長玄我看來,家居行業發展十余年所積累的問題,是導致家居行業危機頻傳的內在原因。首先,少數家居企業為了追求快速發展,對品牌產品進行大肆偽造,這種行為在此前的歷史背景下非常普遍,市場對此也無可厚非,但當企業發展到一定階段,需要進行品牌建設時,這種歷史上的“污點”就有可能成為將讓企業陷入危機的引爆點。

                  其次,經銷商的不負責任和對質量上不嚴格把關,也導致行業陷入困境。不少家居企業在發展初期,過于注重規模擴張,而對經銷商的管理機制不夠完善。經銷商損害消費者利益后跑路,對品牌形象也有極大損害。如果一個企業過于追求短期利益,那么勢必會缺少中長期的規劃和嚴格的質量把控體系,并為身陷質量門埋下隱患。

                  設計陷入停滯

                  家居行業內流傳著這樣一個笑話:國際家居裝飾藝術展時,主辦方很排斥中國人參加,因為他們回去馬上就能抄襲并仿造出來。雖然只是笑話,但確實反映了家居行業一個非常重要的問題——設計陷入停滯期。

                  首先是家具工廠的設計師水平發揮受到了制約?,F實情況是,家具工廠老板的平均教育水平較低,設計人員受到束縛。此外,設計人員對外觀設計的關注度更高一些,而忽略了家具的結構設計。另一層面上,現有的設計人員有這種功力的也很少。一般消費大眾,自己也不知道自己要什么,大部分消費者已失去了傳統文化的根,以為中國的傳統顯得土氣,而外來貨則是洋氣,當然中國的地域廣闊,南北差異很大,又失卻了文化的主心骨,也的確為難了設計人員。

                  創藝佳裝飾公司總經理齊海兵認為,設計師首先需要有良好的專業基礎知識,有很好的審美觀和手繪能力。設計理念和風格是需要經過時間的醞釀和積累慢慢培養的,裝飾材料的日新月異以及不斷發展的設計風格總會讓人覺得無從下手,要熟悉家裝市場和業主的需求,并且了解材料的使用和價格情況。這就要求設計師必須經常去施工現場,多觀察工藝和材料的使用,并且不斷充實自己??梢詤⒓右恍┒唐诘呐嘤栒n程或不脫產培訓,滿足這個日新月異的行業發展。我認為,“設計師應該在思想層面、專業意識、服務意識等層面都有所提升,才能為整個行業營造一種優秀的工作氛圍?!?/span>

                  無行業標準可依

                  幾乎所有家居行業曝出的負面新聞中,追蹤到最后大家終會發現,原來行業本身并沒有規范或標準可依。

                  家具木門材料的標準一直缺失,造成廠家只選便宜能用的、在其他生產過程中剩下的原輔材料。家具掉漆、板材開裂,這些家具損壞了,卻根本沒有保修條款,而GB/T3324-2008《木家具通用技術條件》對于售后基本沒有約束性規范。

                  再比如櫥柜,櫥柜在家中的使用頻率非常高,每天要開關柜門無數次,臺面更是裸露在外面,加上與水、電、煤氣聯系密切,經常處于油煙、高溫環境中,這些客觀因素導致櫥柜比其他家居產品對安裝售后的要求更高。而櫥柜行業至今沒有統一的三包規定和安裝標準,導致投訴率很高卻無法解決。

                  還有近兩年一直被大眾所排斥的“毒家具”,直到現在,行業仍未有環保家具的權威標準。雖然有商家承諾,“市民購買的家具若經檢測,有害物質限量不符合國家或有關標準的強制性要求的可以要求退貨”,但檢測過程繁瑣、復雜,沒有可依據的權威檢測報告,讓這一承諾成為空談?!按送?,還有很多家居行業標準缺失,例如水龍頭鉛含量是否超標、兒童家具安全性能是否合規等。這兩年,市場上因此出現的糾紛與日俱增,相關部門已經開始著手完善這一標準體系,但短時間內,無行業標準可參照仍將制約著行業的發展?!?/span>
                  上一條:已經到頂了! 下一條:商家促銷噱頭多標準缺失申訴難

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